POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL PARA LOS CONSUMIDORES DE DOCKERS®

Actualizada: 23 de diciembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos sobre ti cuando interactúas con nosotros en nuestras tiendas, nuestros eventos (como pop-ups), a través del servicio al cliente, nuestro programa de membresía/lealtad ofrecida (“Crew”) en los sitios web minoristas de Dockers ® y en nuestra aplicación móvil (cuando esté disponible) (colectivamente nuestras "Plataformas"). 

Al enviar información a través de nuestras Plataformas o utilizarlas de otro modo, tu reconoces que podemos recopilar, usar y divulgar información de acuerdo con esta Política de Privacidad, las preferencias de privacidad que nos ha dado a conocer y según lo permita o exija la ley. Tal como se utiliza en esta Política de Privacidad, "nuestro", "nos" y "nosotros" se refieren a Dockers, una marca de Levi Strauss & Co, (a menos que se aplique una entidad legal diferente a su ubicación como se describe en la sección "POLITICAS DE PRIVACIDAD SUMPLEMENTARIAS" a continuación). LS&Co. es la empresa matriz de la marca Dockers® 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para mantenerla actualizada con los requisitos legales y reglamentarios y la forma en que operamos nuestro negocio y colocaremos cualquier actualización en nuestro sitio web. Consulta regularmente nuestro sitio web para obtener la última versión de esta Política de Privacidad. Cuando lo permita la ley, tu acceso continuo y/o uso de nuestras Plataformas después de dichos cambios constituye tu aceptación y acuerdo con nuestras prácticas. Revisa periódicamente esta Política de Privacidad para saber qué información personal recopilamos, cómo la usamos y con quién podemos compartirla. 

Estamos profundamente comprometidos con la relación y la confianza que tenemos contigo, y nos tomamos en serio nuestras responsabilidades de protección de datos. 

TU INFORMACIÓN PERSONAL 

Cómo Recopilamos, Usamos y Compartimos Tu Información Personal 

Recopilamos datos cuando interactúas con nosotros en diferentes puntos de contacto, incluida la información que puede identificarlo directa o indirectamente (tu "Información Personal"). Como empresa de bienes de consumo, utilizamos la Información Personal para una variedad de fines comerciales, lo que incluye compartirla y combinarla con otra información que podamos recibir de nuestros socios mayoristas, minoristas y franquiciados, tecnologías y otros terceros. Esta sección detalla los tipos de Información Personal que recopilamos, cómo la usamos y describe a los terceros con quienes compartimos Información personal. Consulta los "POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUMPLEMENTARIAS" a continuación para obtener información adicional que puede aplicarte en función de tu ubicación. 

INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Esto incluye información de identificación como nombres, direcciones de correo electrónico, 
números de teléfono, direcciones de envío/facturación/físicas, identificadores en línea que compartes en un foro público (como tus identificadores de redes sociales) o aliases. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti cuando registras una cuenta, te unes a un programa de membresía (lealtad) (cuando esté disponible), te registras para recibir correos electrónicos, te registras o asistes a un evento, nos pides productos en línea o compras productos en la tienda- 
  • De terceros, incluidos nuestros franquiciatarios u otros que administran sucursales o proveedores de listas de cumplimiento o comercialización de productos (cuando lo permitan las leyes aplicables). 
  • Desde tecnologías (como cuando te involucras con la inteligencia artificial ("AI") que alimenta nuestro chatbot). 

Por qué la recopilamos: 

  • Para ponernos en contacto contigo, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar). 
  • Para administrar sorteos, encuestas o concursos. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

La compartimos con: 

  • Plataformas de redes sociales de terceros (incluso para publicidad a través de plataformas como Meta o Amazon que utilizan píxeles o audiencias personalizadas) (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar). 
  • Proveedores de marketing y publicidad. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS” a continuación. 

INFORMACIÓN FINANCIERA: 

Esto incluye información como los últimos cuatro dígitos de tu número de tarjeta de crédito/ débito, datos utilizados para autenticar tus transacciones e información relacionada con el uso de métodos de pago alternativos o plataformas de pago de terceros para completar tu transacción. Si nos haces una compra, trabajamos con un procesador de pagos externo para recopilar y procesar su información de pago. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti cuando realizas una compra. 
  • De terceros según sea necesario para ayudar a procesar de forma segura la transacción solicitada. 

Por qué la recopilamos: 

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Procesadores de pagos. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación 

OTROS DATOS IDENTIFICATIVOS: 

Esto incluye información que podría usarse razonablemente para identificarte, ya sea solo o cuando se combina con otros datos, como datos demográficos generales o específicos, descripción física como tus tallas de ropa preferidas, información que compartes en un foro público abierto, incluidas las redes sociales, u otra información que recopilamos de ti después de obtener tu consentimiento previo. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti cuando creas una cuenta en línea o te unes a nuestro programa de miembros (lealtad) (cuando esté disponible), uses una aplicación móvil ofrecida o a través de nuestra experiencia/compras en la tienda. 
  • Como se describe en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso emergente para una función especial en nuestra aplicación móvil o términos de registro para un evento especial. 
  • De terceros, incluidas plataformas de redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios de publicidad. 

Por qué lo recopilamos: 

  • Para ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, incluyendo sorteos o rifas. 
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que pueda tomar para optar por participar o no participar). 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Proveedores de marketing y publicidad. 
  • Proveedores de servicio al cliente. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

INFORMACIÓN DE NUESTRA RELACIÓN COMERCIAL 

Esto incluye la información que compartes en nuestras Plataformas o con nuestro equipo, como el Servicio de Atención al Cliente, los estilistas de las tiendas u otros representantes. Por ejemplo, preferencias de productos, datos de compras y devoluciones, datos de perfiles de fidelidad, respuestas a encuestas, servicios de personalización, comentarios y preguntas sobre productos, participación en funciones que ofrecemos, como agentes de chat o IA, o información que comparte en un foro público como las redes sociales. Otra información incluye las opciones que elijas con respecto a las comunicaciones o a la forma en que utilizamos sus datos (por ejemplo, la opción de aceptar o rechazar). 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti. 
  • De terceros, incluidas plataformas de redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios de publicidad 
  • De tecnologías (como AI que alimenta nuestro chatbot). 

Por qué lo recopilamos: 

  • Para administrar, apoyar y mejorar nuestra presencia y experiencia en línea y en la tienda. 
  • Para ayudarnos a comprender tus intereses, personalizar nuestras interacciones contigo y desarrollar nuestra elación comercial. 
  • Para ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, encuestas, sorteos y rifas. 
  • Para enviarte comunicaciones de markenting y publicidad (sujeto a las elecciones que puedas tomar para optar por participar o no participar). 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS " a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Proveedores de marketing y publicidad. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

INFORMACIÓN SONORA VISUAL Y SONORA: 

Esto incluye datos como grabaciones de audio de las llamadas de servicio al cliente brindamos, películas visuales o imágenes fijas que puedes compartir con nosotros.  

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti si realizas una llamada telefónica a nuestro número de Atención al Cliente que sea grabada o si publica imágenes o audio/vídeo con su nombre y nos etiqueta a nosotros, nuestras marcas o utilizando etiquetas especificadas por nosotros (por ejemplo, “liveinlevis”) 
  • Por cámaras de CCTV en nuestras sucursales. 
  • Como se describe en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso emergente para una función especial en nuestra aplicación móvil o términos de registro para un evento especial. 

Por qué lo recopilamos: 

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

INFORMACIÓN TÉCNICA Y EN LÍNEA: 

Esto incluye datos de navegación, (como información sobre su actividad en una página específica, como movimientos del ratón y pulsaciones de teclas y artículos colocados en su carrito), datos sobre cómo interactúas con nuestras Plataformas y herramientas (incluidos anuncios en línea, mensajes de texto y correos electrónicos) y actividad de red similar, tu dirección IP e identificadores de dispositivos (por ejemplo, ID de publicidad, modelo de dispositivo, sistema operativo, configuración regional del dispositivo, plataforma móvil, tiempo de sesión, ID de desarrollador y similares) transcripciones de llamadas generadas por la tecnología y reproducciones y grabaciones de interacciones con el sitio web capturadas durante las sesiones de navegación. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Desde tu computadora o dispositivo cuando interactúas con nuestras Plataformas, por ejemplo, cuando visitas nuestro sitio web minorista, nuestros registros del servidor registran tu dirección IP y recopilan información sobre cómo navegas por el sitio. 
  • A través de cookies, web beacons, pixeles, gifs transparentes y tecnologías de rastreo similares (donde hayas optado por participar, si así lo exige la ley aplicable, a menos que la recopilación sea a través de cookies estrictamente necesarias). 
  • De las acciones que realizas en respuesta a correos electrónicos de marketing, incluido si abres un correo electrónico, cancelas la suscripción o compras un producto promocionado en ese correo electrónico. 
  • De terceros, incluidos socios de colaboración que ayudan a desarrollar nuevas soluciones como funciones asistidas por AI.

Por qué lo recopilamos: 

  • Para que tu interacción con nosotros sea más cómoda, por ejemplo, reconocerte a ti y a tus dispositivos, agilizando el servicio de atención al cliente o permitirnos mantener tus selecciones de carrito de compras cuando navegas y luego regresas a la página de pedido. 
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, transaccionales y de relación, y otros tipos de marketing y publicidad, incluso a través de publicidad conductual y seguimiento entre dispositivos (sujeto a las opciones que elijas para aceptar o rechazar).. El seguimiento entre dispositivos se refiere a cuando los datos se utilizan para hacer la inferencia de que un usuario de un dispositivo, como una computadora, es la misma persona que usa otro dispositivo, como un teléfono móvil. A continuación, podemos publicar publicidad en los navegadores de ambos dispositivos 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Proveedores de marketing y publicidad 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación 

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN: 

Esto se refiere a la recopilación o inferencia de su ubicación, como su código postal o estado/provincia/territorio. En algunos lugares, los datos precisos de geolocalización, como la latitud y longitud GPS en tiempo real dentro de un radio determinado, se consideran Datos Personales sensibles y están sujetos a una protección adicional que incluye la obtención previa de su consentimiento. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti. por ejemplo, cuando optas por compartir tu ubicación o utilizas una función como Google Maps en una de nuestras plataformas para buscar direcciones o la ubicación de una tienda. 
  • A través de tecnologías, como una dirección IP. utilizada para recomendarle las tiendas más cercanas 
  • Según lo descrito en un aviso o consentimiento por separado, como un aviso de privacidad para un evento especial. 

Por qué lo recopilamos: 

  • Para permitirte localizar tiendas cercanas. 
  • Para enviarte comunicaciones comerciales, de marketing y publicidad (sujeto a las elecciones que puedes tomar para optar por participar o no participar). 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Proveedores de marketing y publicidad. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Nota: El servicio Google Maps se rige por la política de privacidad de Google que se encuentra en www.google.com/policies/privacy. 

INFORMACIÓN INFERIDA Y DERIVADA: 

Esto incluye perfiles basados en tendencias de compra, patrones y preferencias de transacción, características, predisposiciones, comportamiento o actitudes. Podemos crear resúmenes, perfiles y segmentos utilizando información procedente de diversas fuentes que se describen en esta Política de Privacidad. 

Cómo recopilamos esta información: 

  • Directamente de ti, a través de tu compromiso con nosotros.  
  • A través de tecnologías, como cookies o pixeles. 
  • De terceros, incluidos socios comerciales y proveedores de servicios de publicidad. 

Por qué lo recopilamos: 

  • Para enviarte comunicaciones comerciales otros tipos de marketing y publicidad, incluida la publicidad basada en el comportamiento y el rastreo entre dispositivos (sujeto a las elecciones que puedes tomar para optar por participar o no participar). 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

Lo compartimos con: 

  • Proveedores de marketing y publicidad. 
  • Plataformas de redes sociales. 
  • Consulta "PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS" a continuación. 

INFORMACIÓN DE NIÑOS Y MENORES: 

No recopilamos Información Personal de ningún usuario menor de 18 años en nuestras Plataformas. Nuestras ofertas están destinadas a usuarios mayores de 18 años. Si un usuario o su padre o tutor legal cree que hemos recopilado información personal de un menor (menor de 18 años), comunícate con nosotros en privacy@levi.com para eliminar esos datos. 

PROPÓSITO COMERCIAL Y USO COMPARTIDO PARA TODOS LOS TIPOS DE DATOS 

Además de lo anterior, podemos utilizar cualquiera o toda la Información personal descrita en esta Política de Privacidad para los siguientes fines comerciales. Además, nuestras operaciones comerciales requieren que compartamos información personal con ciertas categorías de terceros como se identifican a continuación. 

Podemos usar o compartir la información personal que recopilamos para: 

  • Mantener la seguridad, la funcionalidad y la integridad de nuestras Plataformas y otros activos o negocios. 
  • Evitar investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilícitas, lo que incluye, entre otros, involucrar a terceros para examinar transacciones en busca de sospechas de fraude o robo de identidad. 
  • Realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos. 
  • Administrar, respaldar y mejorar nuestra presencia en línea, ya sea en nuestro sitio web o aplicación móvil, incluida la resolución de problemas técnicos cuando surjan. 
  • Comprender, mejorar y proporcionar experiencias personalizadas y optimizadas con nuestras Plataformas, incluso ofreciendo programas de membresía (lealtad), recomendaciones personalizadas, sugerencias de ajuste y similares. 
  • Proporcionar servicios en la tienda, en el sitio web o en la aplicación móvil, incluido el procesamiento de compras solicitadas, devoluciones y cambios, pagos, pedidos, envío de productos y la prestación de Servicio al Cliente. 
  • Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información Personal en nuestro poder se encuentra entre los activos transferidos. 
  • Llevar a cabo otras iniciativas comerciales como se describe al recopilar tu información personal, con tu consentimiento o según lo permita la ley. 
  • Cumplir con la ley o un proceso legalmente vinculante, como de conformidad con citaciones, órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerte a ti, a nosotros o a otros contra lesiones o daños, incluso para la seguridad y la prevención de pérdidas. 
  • Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de satisfacción del consumidor 

Compartimos Tu Información Personal con: 

  • Proveedores de servicios, incluida la externalización de operaciones, como para servicios únicos o puntos de presencia en un país, proveedores de servicios y tecnología en la nube, procesamiento de tarjetas de crédito, marketing y publicidad, envío y logística, resolución de disputas, proveedores de detección y prevención de fraudes, gestión de datos, proveedores de análisis y otros terceros con los que tenemos relaciones contractuales, 
  • Dentro de nuestra familia de marcas y con negocios que controlan, están controladas por o están bajo control común con LS&Co. ("Afiliados"), 
  • Auditores, consultores, abogados y otras entidades que utilizan los datos para proporcionarnos servicios profesionales, 
  • Agencias gubernamentales, fuerzas del orden, reguladores y tribunales donde estamos obligados a cumplir con las leyes, regulaciones o reglas aplicables, solicitudes de aplicación de la ley, reguladores y otras agencias gubernamentales o un proceso legalmente vinculante, como de conformidad con citaciones, órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerte, a nosotros o a otros contra lesiones o daños. 
  • Transferencias comerciales, si (i) nosotros o nuestros Afiliados somos o podemos ser adquiridos, fusionados o invertidos por otra compañía, o (ii) si alguno de nuestros activos es o puede ser transferido a otra compañía, ya sea como parte de un procedimiento de quiebra o insolvencia o de otra manera, podemos divulgar o transferir Información personal a un comprador tercero potencial o real u otro tercero relevante. 

También podemos anonimizar, agregar o despojar de todas las características de identificación personal cualquier información personal que recopilemos y podemos usar o compartir esos datos agregados y anónimos con terceros para cualquier propósito que consideremos apropiado. Mantenemos y utilizamos esta información sólo de forma no identificada y no intentaremos volver a identificar dicha información, excepto en los casos permitidos por la ley. 

TUS OPCIONES 

Creemos en darte opciones sobre cómo se utiliza tu Información Personal. A continuación, se presentan algunas formas en que puedes ejercer estas opciones, incluida la forma de cambiar o corregir tu Información Personal y cómo darte de baja de las comunicaciones de marketing y publicitarios que enviamos. 

Te recomendamos que revises toda esta Política de Privacidad para comprender completamente las opciones que puedes tener, como permitir o bloquear las cookies, el seguimiento del comportamiento y la publicidad en línea, solicitar que se elimine tu Información personal o preguntar qué Información Personal hemos recopilado de ti. Consulta "POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUMPLEMENTARIAS” para obtener información adicional que pueda aplicarte a ti en función de tu ubicación. 

Cuando configuras una cuenta, registras o inicias sesión en una de nuestras Plataformas, puedes acceder, corregir o actualizar tus opciones y configuraciones. Si recibes comunicaciones de marketing por correo electrónico de nuestra parte en nombre de cualquiera de nuestras marcas y deseas optar por no recibir dichas comunicaciones en el futuro de dicha marca, puedes optar por no participar haciendo clic en el enlace "Cancelar Suscripción" en la parte inferior del correo electrónico promocional. Del mismo modo, si recibes correo directo de nosotros y deseas darte de baja, puedes optar por no participar enviándonos un correo electrónico a privacy@levi.com. Asegúrate de incluir tu nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico junto con los tipos de información que no deseas recibir. Puede tomar hasta 8 semanas procesar una exclusión voluntaria del correo directo. 

Algunos servicios te permitirán aceptar o rechazar el uso de tecnologías de geolocalización, pero, si no aceptas, es posible que no puedas disfrutar de ciertas funciones en nuestras Plataformas (como la opción completa de "encontrar una tienda").  

A menos que se te explique lo contrario con anticipación, no está obligado a proporcionarnos tu información personal. Si decides no proporcionar tu información personal, es posible que, en algunos casos, no podamos proporcionarte un producto o servicio. Además, si has optado por no recibir ciertos servicios, como las comunicaciones de marketing, es posible que aún tengas noticias de nosotros para otros fines, como los necesarios para cumplir con tus pedidos o responder a las consultas de servicio al cliente 

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE TUS DATOS 

Protección de Tu Información Personal 

Nos preocupamos por proteger tu Información Personal, por lo que empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para ayudar a mantenerla segura, incluido el cifrado y, en algunos casos, técnicas para reducir la capacidad de identificar a una persona. La información personal puede ser accedida por personas dentro de nuestra organización, nuestros proveedores de servicios externos u otras personas descritas en esta Política de Privacidad que requieren dicho acceso para llevar a cabo los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o que están permitidos o requeridos por la ley aplicable. A menos que se indique lo contrario en nuestros “POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUMPLEMENTARIAS”, los Datos Personales que recopilamos para Norteamérica y Sudamérica se gestionan desde nuestra sede en San Francisco. 

No se puede garantizar que la recopilación, el almacenamiento o la transmisión de datos, incluso a través de Internet u otra red, sean 100% seguros, por lo que, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar y no garantizamos la seguridad de los datos que nos transmites, incluso en o a través de nuestras Plataformas. Cuando te comunicas con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o chat, te pedimos que no compartas información personal sensible a través de estos canales de comunicación. Debes tomar medidas para protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando la sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña segura que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente y manteniendo tu inicio de sesión y contraseña privada. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en tu cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada. 

Cuando te registras en una de nuestras Plataformas, deberás configurar una contraseña para acceder a tu información en nuestro sitio. Ten en cuenta que no pedimos a los clientes que confirmen los detalles de la cuenta o la tarjeta de crédito por correo electrónico; si recibes un correo electrónico que dice ser de nosotros y solicitan esta información, no respondas. 

Almacenamos tu información personal sobre la base de la ley aplicable y según sea necesario para satisfacer el propósito para el que se procesan los datos, a menos que se requiera un período más largo para fines tales como el cumplimiento de las obligaciones de retención, mantenimiento de registros u otros requisitos comerciales. 

COOKIES, RASTREO Y PUBLICIDAD 

Cookies, Tecnologías de Rastreo y Publicidad Basada en Intereses 

Podemos colocar, o permitir que se coloquen, cookies, pixels, web beacons, SDKs,  APIs y tecnologías similares  (“Etiquetas”) en nuestras Plataformas para brindarte la mejor experiencia, realizar análisis, analizar el tráfico, personalizar el contenido, ofrecer una gama de características y funcionalidades y ofrecer anuncios que coincidan con tu interés (como se discutió anteriormente). Estas Etiquetas pueden ser colocadas en el sitio por terceros tales como Google Analytics, Amazon and Meta y proveedores similares. 

Estas etiquetas generalmente impulsan la recopilación de información de navegación. Una "cookie" es un archivo informático que actúa como una tarjeta de identificación para tu computadora. Cuando visitas un sitio, se colocan cookies únicas en tu navegador. El propósito de la cookie es distinguir tu navegador y las actividades asociadas de todos los demás navegadores. Los "web beacons" interactúan con las cookies para "leer" la información contenida en ellas. Cuando visitas un sitio, los webs beacons reconocen cookies específicas que se han colocado en tu navegador. Al reconocer tu navegador, el propietario del sitio puede servirte mejor. Si bien podemos reconocer tu navegador a través de las cookies que colocamos, eso no significa que podamos identificarlo por referencia a tu nombre, correo electrónico u otra información personal específicamente identificable. 

Nosotros y nuestros socios utilizamos Etiquetas, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información cuando utilizas nuestros sitios web y aplicaciones móviles, como tu dirección IP, navegador web, información de red móvil, información de navegación y conversión que ayuda a crear una experiencia de compra mejorada, por ejemplo, permitirnos reconocerte como titular de una cuenta cuando regreses a nuestros sitios web.. Consideramos que este tipo de Etiquetas son valiosas para el funcionamiento exitoso de nuestro negocio y para brindarte una experiencia positiva. Nuestro uso de Etiquetas cambia regularmente dependiendo de nuestras necesidades y operaciones comerciales. 

Tú puedes ajustar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que bloquear o eliminar las Etiquetas también puede deshabilitar o interferir con las funciones de compra en nuestros sitios y otros sitios que puedas visitar, como nuestra capacidad para retener las selecciones de tu carrito de compra. 

Publicidad basada en el comportamiento o en intereses: 

Permitimos que nuestros socios comerciales de confianza y compañías de publicidad de terceros (incluidos servidores de anuncios, agencias de publicidad, proveedores de tecnología o proveedores de contenido patrocinado)  nos ayuden a desarrollar anuncios que se adapten a tus intereses. Estas entidades pueden utilizar tecnologías de rastreo para recopilar información sobre el uso que haces de nuestras Plataformas y otros sitios web y aplicaciones móviles, incluida tu dirección IP, información sobre el navegador web y la red móvil, las páginas visitadas, el tiempo que navegas en las páginas o en las aplicaciones móviles, los enlaces en los que haces clic y la información sobre conversiones. Esta información se utiliza para ofrecer publicidad dirigida a tus intereses, incluso en sitios o aplicaciones móviles de otras empresas, y para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor tu actividad. Si tomas medidas para bloquear las cookies publicitarias u optar por no recibir publicidad basada en intereses, ten en cuenta que esto no significa que ya no recibirás nuestros anuncios., simplemente los anuncios no estarán adaptados para presentarte el contenido que probablemente sea de mayor interés. Los anuncios basados en intereses son solo una forma de publicidad digital. 

Además de la orientación publicitaria basada en cookies, podemos revelar identificadores, como tu dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono, a algunos de nuestros socios publicitarios. Estos socios publicitarios convierten esa información en un identificador único que puede utilizarse para mostrarte anuncios más relevantes en Internet y en aplicaciones móviles. 

Optar Por Participar/ Optar Por No Participar/ Bloqueo de Anuncios Basados En Interés: 

Puedes bloquear u optar por no recibir cookies o recopilar datos para publicidad basada en intereses ajustando la configuración dentro de algunos navegadores. Para obtener instrucciones, consulta la información técnica de tu navegador. Si estás utilizando un dispositivo móvil, tu dispositivo también puedes incluir una función ("Limitar el Seguimiento de Anuncios" en iOS o "Optar por no recibir personalización de anuncios" en Android) que te permiten optar por no recopilar cierta información a través de aplicaciones móviles utilizadas con fines de publicidad conductual. Si bloqueas las cookies en los ajustes de navegador y luego utilizas una computadora o navegador diferente para acceder a nuestras plataformas, debes revisar tu configuración de cookies nuevamente. 

Las actividades descritas en esta sección pueden estar sujeta a requisitos adicionales por ley dependiendo de dónde te encuentres. Estos requisitos pueden requerirnos que compartamos información técnica específica, solicitarte que optes por su uso o admitir mecanismos específicos para que puedas optar por no participar. Puedes encontrar información específica adicional relevante para tu ubicación, cuando corresponda, en nuestros “POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS” a continuación. 

ENLACES DE TERCEROS 

Redes Sociales y Enlaces de Terceros 

Para tu conveniencia e información, podemos proporcionar enlaces a otros sitios, o agregar funciones impulsadas por terceros a nuestro sitio web o aplicación, que pueden tener políticas de privacidad que difieren de las nuestras. Identificamos características y enlaces que son proporcionados por terceros, pero no somos responsables del contenido o las prácticas de ningún sitio web vinculado. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio o función a la que acceda a través de nuestras plataformas antes de compartir tu Información Personal y comprendas tu configuración de privacidad, que determinará el grado en que tu Información Personal se utiliza, comparte o hace pública. 

PROCESAMIENTO INTERNACIONAL 

Transferencias y Procesamiento 

Ten en cuenta que tu Información Personal puede transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de tu estado, provincia / territorio o país. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos de América, ten en cuenta que, como empresa global, podemos procesar, compartir y almacenar información personal en países distintos al de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos de América. 

Al utilizar nuestras Plataformas y a menos que dicho consentimiento esté prohibido por la ley, tu aceptas la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de tu Información Personal, información de navegación y que las comunicaciones estarán sujetas a las leyes aplicables en los Estados Unidos de América. 

Cumplimos con las leyes que rigen la transferencia internacional de Información Personal, generalmente a través de la ejecución de acuerdos de protección de datos legalmente requeridos que incorporan, cuando corresponda, cláusulas contractuales estándar aprobadas para su uso por la Unión Europea o los reguladores de otras jurisdicciones, u otras instrucciones que pueden especificarse, actualizarse, modificarse, reemplazarse o sustituirse de vez en cuando por la autoridad reguladora aplicable. Cuando proceda, puedes solicitar acceso a la información sobre cualquier medida de protección que utilicemos para transferir tu información personal contactándote con nosotros en privacy@levi.com. 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS 

Es posible que se apliquen términos adicionales de protección de datos y privacidad dependiendo de tu ubicación. Estos términos (nuestras "POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS") se incorporan a esta Política de Privacidad y deben leerse en conjunto, por referencia según la jurisdicción aplicable. Las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS se actualizan de vez en cuando para cumplir con los requisitos legales específicos y te recomendamos que consultes las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUMPLEMENTARIAS para obtener una descripción de las prácticas y tus derechos de privacidad si estás haciendo negocios con nosotros en una de estas ubicaciones. A menos que se indique lo contrario, las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS tienen la misma fecha de efectiva que esta Política de Privacidad. 

En caso de existir un conflicto entre las otras secciones de nuestra Política de Privacidad y una Política de Privacidad Suplementaria que pueda ser aplicable para ti, los términos de la Política de Privacidad suplementaria prevalecerán según sea necesario para resolver el conflicto. 

OTROS IDIOMAS  

Si esta Política de Privacidad o las Políticas de Privacidad suplementarias son traducidas y se comunican en un idioma distinto al inglés (como puede ser requerido por la legislación aplicable para alguna de las partes) la versión en inglés de las Políticas de Privacidad prevalecerá  

CONTÁCTANOS 

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, puedes enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos de LS&Co a la dirección: privacy@levi.com  o llámanos al número gratuito 11-800-362-5377. Puedes escribirle a nuestro Oficial de Protección de Datos a Levi Strauss & Co., Attn: Privacy, 1155 Battery Street, San Francisco, CA 94111.  Si prefieres ejercer cualquiera de las opciones o derechos comunicados en esta Política de Privacidad por correo, puedes enviar tu solicitud a la Oficina de Privacidad a la dirección arriba indicada.  

Para solicitar una copia de la última versión actualizada de nuestra Política de Privacidad, envía un correo electrónico a privacy@levi.com 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIAS 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD SUPLEMENTARIA PARA TITULARES EN LA UNIÓN EUROPEA, PAÍSES DEL ÁREA ECONÓMICA DE LA UNIÓN EUROPEA, SUIZA Y REINO UNIDO 

Si te encuentras en la UE, el EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega), Suiza o el Reino Unido, o si de alguna manera estás sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), esta Política Suplementaria se aplica a ti. En caso de conflicto entre la Política de Privacidad y esta Política Suplementaria, prevalecerán las disposiciones de esta Política Suplementaria en la medida necesaria para resolver la inconsistencia o el conflicto. 

Puedes revisar una lista de las empresas relevantes del grupo LS&Co. con las que se compartirá tu Información Personal aquí, o solicitarla en cualquier momento a través de las instrucciones de la sección "CONTÁCTANOS" de esta Política Suplementaria. 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL 

Para la UE/EEE/Suiza y el Reino Unido, "nosotros" y "nos" utilizados en esta Política Suplementaria se refieren a Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA (operando bajo el nombre comercial de "Dockers"), una empresa organizada y existente bajo las leyes de Bélgica, con oficinas en Airport Plaza – Rio Building, Leonardo Da Vincilaan 19, 1831 DIEGEM, BÉLGICA, registrada en el Registro Comercial con el número BE 0424.656.991. Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA actuará como responsable del tratamiento de la Información Personal de los titulares de datos de la UE/EEE/Suiza y el Reino Unido. 

CONTÁCTANOS 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tu Información Personal, contacta al Oficial de Privacidad de LS&Co. a privacy@levi.com o puedes enviarnos un correo postal a: Levi Strauss & Co. Europe Comm. VA / SCA, Att.: Privacy, Airport Plaza – Rio Building, Leonardo Da Vincilaan 19, 1831 DIEGEM, BÉLGICA. 

Puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en levis.dpo@fieldfisher-tech.com.  

FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO  

Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos Información Personal cuando estemos seguros de que tenemos una base legal adecuada para hacerlo. Tratamos la Información Personal de acuerdo con una de las siguientes bases legales: 

  • Cumplimiento del contrato, o cuando se hayan tomado medidas para celebrar un contrato, entre nosotros para proporcionarte productos y servicios, incluidos el envío de comunicaciones transaccionales, la verificación de tu identidad, la asistencia en tienda, en el sitio web o la app, el procesamiento de pagos, devoluciones, intercambios, pedidos, envíos de productos y la prestación de servicios al cliente. 
  • Intereses legítimos que consideramos como una organización comercial, incluidos la mejora de la funcionalidad e integridad de nuestras plataformas y tiendas, mantener a los consumidores informados sobre nuestros productos y servicios, completar transacciones corporativas, comprender las preferencias de los consumidores, detectar y prevenir fraudes y abusos, personalizar nuestras interacciones y desarrollar nuestra relación comercial, ya que estas funciones ayudan a mantener y hacer crecer nuestro negocio. En todos estos casos, tratamos tu Información Personal de una manera proporcional y respetuosa con tus derechos de privacidad, y tienes el derecho de oponerte al tratamiento como se explica en "TUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS". 
  • Cumplir con una obligación legal a la que podamos estar sujetos, como cumplir con órdenes de autoridades gubernamentales u otras autoridades legales, detectar y prevenir conductas ilegales, abusos, spam, fraudes (por ejemplo, toma de control de cuentas o fraudes relacionados con pagos), incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales. 

Cuando la ley nos requiera obtener tu consentimiento antes de procesar la Información Personal, nos basaremos en tu consentimiento como base legal para el tratamiento. Por ejemplo, obtener tu consentimiento para las cookies destinadas a la publicidad dirigida o la recolección de geolocalización precisa asociada con una función en nuestra aplicación móvil. Como parte de la obtención de tu consentimiento, te informaremos previamente sobre los propósitos, proporcionaremos información sobre cómo retirar tu consentimiento y los impactos de retirarlo. Si deseas cambiar tus preferencias de cookies o retirar tu consentimiento para las cookies, puedes hacerlo haciendo clic en el enlace "Preferencias de Cookies" ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web. 

Si deseas obtener más información sobre la base legal por la cual procesamos la Información Personal, por favor contáctanos haciendo clic aquí. 

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Tu Información Personal será mantendrá almacenada mientras seas nuestro cliente y sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente. Esto incluye la compra de productos directamente de nosotros o a través de nuestros socios, lo que puede incluir franquiciados, operadores mayoristas u otros proveedores de cumplimiento, interactuar con nuestras plataformas y revisar nuestro contenido. Tras la finalización de nuestra relación, aún podremos retener cierta información en la medida en que lo requiera o permita la ley. Esto incluye almacenar Información Personal necesaria para cumplir con obligaciones legales (como leyes fiscales y comerciales) o para defendernos en disputas legales. 

La información recopilada a través de cookies se retiene por los períodos establecidos en nuestras Preferencias de Cookies (ver "GESTIONANDO LAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO" a continuación). Algunos datos, como las cookies de sesión, se mantienen solo durante el tiempo necesario para proporcionarte las funciones relevantes de nuestros sitios web o aplicaciones. Las cookies persistentes, por otro lado, pueden mantenerse por períodos más largos, como se detalla en nuestras Preferencias de Cookies. 

TUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS 

Sujeto a ciertas excepciones, y en algunos casos dependiendo de la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, tienes los siguientes derechos con respecto a tu Información Personal. Nuestra capacidad para cumplir o responder a solicitudes para ejercer tus derechos puede depender de la verificación de tu identidad y de los elementos de tu solicitud. 

Derecho a la Información: El derecho a recibir información sobre el procesamiento de tu Información Personal de manera accesible y fácil de entender. 

Derecho de Acceso, Rectificación, Supresión y Portabilidad: Tienes derecho a solicitar que: (1) te proporcionemos una copia de tu Información Personal que poseemos junto con cierta información adicional, (2) corrijamos tu Información Personal inexacta, y (3) eliminemos tu Información Personal. Puedes solicitarnos que te proporcionemos tu Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puedes solicitar que se transfiera directamente a otro responsable del tratamiento. 

Derecho a Retirar el Consentimiento, Objetar o Restringir el Tratamiento: Tienes derecho a (a) retirar tu consentimiento para el tratamiento de tu Información Personal, (b) solicitar la restricción del tratamiento, o (c) objetar al tratamiento de tu Información Personal cuyo fundamento legal sea nuestros intereses legítimos, si crees que tus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos. 

Derecho a Obtener una Copia de las Salvaguardias del Tratamiento de la Información Personal: Puedes solicitar una copia o referencia de las salvaguardias bajo las cuales tu Información Personal se transfiere fuera de la Unión Europea. 

Derecho a Evitar la Toma de Decisiones Automatizadas: Tienes derecho a no ser sujeto de una decisión basada en el procesamiento automatizado de tu Información Personal que tenga efectos significativos o legales sin intervención humana. 

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, haz clic aquí. Para autenticar tu solicitud, debes proporcionar, como mínimo, tu nombre y una dirección de correo electrónico, y responder a un correo de confirmación que se enviará a esa dirección. Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre con permiso por escrito, puede hacer una solicitud verificable relacionada con tu Información Personal. 

Derecho a Oponerte al Uso de la Información Personal para Marketing Directo: Puedes solicitar que cambiemos la forma en que te contactamos para fines de marketing, incluyendo el correo directo. Consulta las instrucciones en las comunicaciones de marketing respectivas para obtener detalles sobre cómo optar por no recibir comunicaciones o cancelar la suscripción. 

Derecho a Presentar una Queja ante la Autoridad Supervisora Local: Te instamos a que nos contactes para encontrar una solución a cualquier inquietud que puedas tener sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos; sin embargo, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local (es decir, la autoridad de tu lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción) si tienes preocupaciones sobre cómo estamos procesando tu Información Personal. Haz clic aquí para obtener los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en el Área Económica Europea, aqui para la autoridad en el Reino Unido y aquí para la autoridad en Suiza. 

INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES  

Nuestros sitios web y aplicaciones no están destinados a personas menores de 16 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente Información Personal de Niños. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos utilizando la información en la sección "CONTÁCTANOS" y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información. 

GESTION DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO 

Nuestros sitios web y aplicaciones ofrecen una herramienta de Preferencias de Cookies donde puedes aprender más sobre las categorías y tipos específicos de cookies que utilizamos y gestionar tus preferencias. Diferentes cookies realizan diferentes funciones, pero todas nos ayudan a brindarte una mejor experiencia, por lo que agradeceríamos que aceptaras todas. La herramienta de Preferencias de Cookies funciona colocando una cookie en tu navegador que envía un mensaje para "dejar de permitir cookies". Si bloqueas las cookies a nivel de navegador, borras las cookies o usas una computadora o navegador diferente para acceder a nuestras plataformas, necesitarás revisar nuevamente tus Preferencias de Cookies.