¿Como puedo localizar mi devolución?

¿Como puedo localizar mi devolución de Dockers®?

Puedes hacer el seguimiento de tu devolución, siguiendo estos pasos:

Si has iniciado sesión en tu perfil Dockers®

• Ves a tu Cuenta en la parte superior derecha del menú y selecciona “Historial de pedidos”
• Haz click en “Ver pedido” para el pedido que has devuelto

• En la página del pedido, desplázate hasta abajo y haz click en “seguimiento del pedido”

• Haz click en EUST numero de seguimiento para ser redirigido a la página de nuestro distribuidor.

• Haz click en “Enlace para el seguimiento de la devolución” para acceder a las últimas actualizaciones de la devolución

• El estado de tu devolución se abrirá en una nueva página

 

Si eres usuario invitado

• Mira en la sección “Tu pedido esta de camino” en el email de Dockers® en tu carpeta de entrada
• Haz click en EUST número de seguimiento para ser redirigido a la página de nuestro distribuidor

• Haz click en “Enlace para el seguimiento de la devolución” para acceder a las últimas actualizaciones de la devolución.

• El estado de tu devolución se abrirá en una nueva página

 

Detalles adicionales de la devolución

• Las devoluciones se procesarán de 3-5 días laborables después de recibir los artículos en nuestro centro de distribución.
• Tu reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles desde la fecha de entrega. Recibirás un email de confirmación una vez se haya tramitado el reembolso.
• Los plazos de tramitación de los reembolsos son dictados por el banco emisor y están fuera de nuestro control. Si tienes alguna duda sobre los plazos de tramitación, ponte en contacto con tu banco para obtener más información.
• Todos los reembolsos son tramitado a el mismo método de pago de la compra original.